Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг между:

Исполнителем: индивидуальным предпринимателем Алибековым, оператором сервиса bank2excel и связанного Telegram-бота @Bank2ExcelBot (далее — «Исполнитель», «мы»);

и Заказчиком: любым дееспособным физическим или юридическим лицом, акцептовавшим настоящую Оферту (далее — «Заказчик», «вы»).

Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: загрузка PDF-файла на сайт bank2excel.schetnaoplatu.kz, отправка сообщения или файла в Telegram-бот @Bank2ExcelBot, оплата тарифа Сервиса. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и принимает их условия в полном объёме.

1Предмет Оферты

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-технологическую услугу по автоматическому преобразованию загруженного Заказчиком файла PDF-выписки банка в файл электронной таблицы Excel (xlsx) и доставке полученного файла Заказчику через Telegram-бот.

1.2. Сервис включает:

• приём PDF-файла через веб-форму на сайте или сообщение в Telegram-боте;
• автоматический разбор содержимого PDF (даты, суммы, типы операций, контрагенты, описание) с использованием детерминированных парсеров, написанных под конкретные форматы выписок;
• формирование сводной информации (период, валюта, доход, расход, итог, агрегаты по контрагентам);
• формирование итогового файла Excel (xlsx) и его передачу Заказчику через Telegram.

1.3. Сервис не является:

• банковским, платёжным или финансовым продуктом;
• системой бухгалтерского, налогового или управленческого учёта;
• аудиторским, консультационным или экспертным заключением;
• средством автоматической классификации операций для целей налогообложения;
• заменой первичных бухгалтерских документов или официальной выписки банка.

1.4. Парсеры реализованы вручную и работают по детерминированным правилам, специфичным для формата каждого поддерживаемого банка. Исполнитель прилагает разумные усилия для корректного распознавания данных, однако точность результата зависит от формата исходного PDF-файла, его версии, наличия защитных элементов, корректности самого файла и иных факторов вне разумного контроля Исполнителя.

1.4.1. Обновление парсеров. Исполнитель вправе изменять, обновлять и заменять алгоритмы разбора (парсеры) и иные компоненты Сервиса в любое время без предварительного уведомления. Такие обновления могут влиять на скорость, формат вывода и точность распознавания. Заказчик подтверждает, что результат обработки одной и той же выписки может отличаться между версиями парсеров, и принимает на себя связанные с этим риски.

1.5. Результат работы Сервиса носит информационный характер и предназначен для удобства Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно проверять полноту и корректность полученных данных и нести единоличную ответственность за их использование (в том числе для ведения учёта, формирования отчётности или принятия финансовых решений).

2Тарифы и порядок оплаты

2.1. Сервис предоставляется на возмездной основе по следующим тарифам:

2.2. Бесплатно на сайте предоставляется только предварительный просмотр сводки по выписке (период, валюта, доход, расход, итог, агрегаты). Скачивание Excel-файла оказывается в рамках одного из платных тарифов.

2.3. Оплата тарифа производится Заказчиком через систему Kaspi путём перевода на реквизиты Исполнителя. После оплаты Заказчик направляет PDF-чек об оплате в Telegram-бот для автоматической валидации. Валидация осуществляется через сервис проверки чеков; Сервис проверяет соответствие суммы тарифу, ИИН/БИН получателя и срок давности чека.

2.4. Тариф считается активированным с момента успешной валидации платёжного чека. До этого момента доступ к платной функциональности не предоставляется. Чеки, не прошедшие валидацию (несоответствие суммы, истекший срок давности, неверный получатель, повторное использование), не активируют тариф.

2.5. Цены и состав тарифов могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте или в боте и не имеют обратной силы для уже оплаченных и активированных тарифов.

2.6. Оплата производится за факт оказания услуги (предоставление доступа и выполнение конвертации), а не за конкретный результат, его полноту или соответствие ожиданиям Заказчика.

3Возврат средств

• неиспользования или частичного использования тарифа Заказчиком;
• истечения срока действия месячного безлимита;
• самостоятельного прекращения использования Сервиса;
• блокировки доступа Заказчика по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой;
• получения результата конвертации, не соответствующего ожиданиям Заказчика, при условии, что услуга была фактически оказана;
• невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие у Заказчика подходящего PDF-файла, особенности формата выписки конкретного банка, повреждённый или защищённый PDF, проблемы с устройством Заказчика, временные сбои у Telegram, Kaspi или иных третьих лиц).

3.1. Исключение. В случае технической невозможности оказания услуги по вине Исполнителя, длящейся непрерывно более 14 (четырнадцати) календарных дней подряд в течение оплаченного безлимитного периода, Заказчик вправе требовать возврата средств в размере, пропорциональном неиспользованным дням. Возврат производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения заявления.

4Ограничение ответственности

4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Исполнитель не предоставляет каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в том числе гарантий бесперебойной работы, абсолютной точности, полноты, своевременности результата или пригодности для конкретных целей Заказчика.

4.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, репутационный ущерб или иные неблагоприятные последствия, возникшие у Заказчика или третьих лиц в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• ошибки, неполноту или некорректность данных в полученном Excel-файле, в том числе вследствие особенностей формата исходного PDF, изменения формата выписки банком, повреждения PDF, сканирования или иной модификации файла перед загрузкой;
• решения Заказчика, принятые на основании данных, полученных от Сервиса (включая решения о подаче налоговой отчётности, бухгалтерском учёте, сверке с контрагентами, оспаривании операций и т. п.);
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе банков, платёжных систем, Telegram, Cloudflare, хостинг-провайдера и сервиса проверки чеков;
• задержки, перебои или отказы в работе, вызванные изменениями на стороне банков, обновлениями форматов выписок, проблемами с инфраструктурой третьих лиц, действиями уполномоченных органов, обстоятельствами непреодолимой силы (см. раздел 9);
• несанкционированный доступ к данным Заказчика, ставший возможным вследствие действий самого Заказчика (передача доступа к Telegram-аккаунту, утрата устройства, заражение устройства вредоносным ПО);
• содержание PDF-выписки и достоверность сведений, содержащихся в ней.

4.4. Указанное ограничение применяется в максимально допустимых законодательством Республики Казахстан пределах и распространяется на все основания ответственности (договорные, внедоговорные, включая деликт), а также на любых лиц, через которых действует Исполнитель.

4.5. Заказчик понимает и принимает, что результат работы Сервиса носит вспомогательный характер и не заменяет официальной выписки банка, бухгалтерских документов и иных первичных источников. Окончательные финансовые, налоговые и юридические решения Заказчик принимает самостоятельно.

5Обязательства Исполнителя

5.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для:

• обеспечения стабильной работы Сервиса в режиме 24/7;
• поддержания актуальности парсеров при изменении форматов выписок поддерживаемых банков;
• своевременного устранения известных ошибок и сбоев;
• защиты данных Заказчика техническими и организационными мерами, описанными в Политике конфиденциальности;
• уведомления Заказчиков о существенных технических работах через Telegram-бот или сайт.

5.2. Исполнитель не гарантирует конкретных сроков устранения сбоев, особенно если они связаны с действиями третьих лиц (банки, Telegram, Cloudflare, хостинг-провайдер, сервис проверки чеков, изменения нормативных требований).

5.3. Исполнитель применяет разумные меры безопасности, однако не может гарантировать абсолютную защищённость данных Заказчика от несанкционированного доступа, технических сбоев или действий третьих лиц. Передача данных по сети Интернет связана с неустранимыми рисками, которые Заказчик принимает на себя при использовании Сервиса.

6Обязательства Заказчика

6.1. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• загружать только те PDF-файлы, в отношении которых Заказчик имеет законные права (собственные банковские выписки или выписки, доступные ему правомерно);
• не использовать Сервис для обработки данных третьих лиц без надлежащего согласия таких лиц;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису, внедрения вредоносного кода, обхода средств защиты, реверс-инжиниринга или автоматизированного массового использования за пределами разумного потребительского сценария;
• самостоятельно проверять точность и полноту полученного Excel-файла перед его использованием в учётных, налоговых или иных юридически значимых целях;
• самостоятельно нести ответственность за безопасность собственного Telegram-аккаунта и устройства;
• не использовать Сервис для легализации доходов, полученных преступным путём, или для иной незаконной деятельности.

6.2. Заказчику запрещено:

• загружать файлы, содержащие вредоносный код, эксплойты, скрытые исполняемые компоненты или иные средства, направленные на нарушение работы Сервиса или устройств других пользователей;
• загружать файлы, нарушающие исключительные права третьих лиц (авторские, смежные, патентные, права на товарные знаки или коммерческую тайну);
• загружать файлы, содержащие сведения, составляющие банковскую, врачебную, адвокатскую или иную охраняемую законом тайну, в отношении которых Заказчик не имеет правового основания для их обработки и передачи;
• загружать файлы, полученные в результате несанкционированного доступа к чужим аккаунтам, утечек или иных противоправных действий;
• загружать файлы экстремистского, террористического характера или иные запрещённые законодательством Республики Казахстан сведения;
• предпринимать действия, направленные на перегрузку, нарушение работоспособности или вывод из строя инфраструктуры Сервиса (массовые автоматизированные запросы за пределами разумного потребительского сценария, исчерпание ресурсов, denial-of-service);
• использовать Сервис как замену юридическим, бухгалтерским, налоговым, аудиторским или финансовым консультациям, а также для принятия решений в условиях, требующих профессиональной экспертизы;
• перепродавать, перераспределять или предоставлять третьим лицам несанкционированный доступ к Сервису;
• использовать Сервис для координированной недостоверной активности, рассылки спама, распространения дезинформации или мошеннических схем.

6.3. Заказчик единолично несёт все риски, связанные:

• с принятием финансовых, налоговых и иных решений на основании полученного результата;
• с использованием результата при сверке с контрагентами или подаче отчётности;
• с сохранностью полученного Excel-файла после его доставки в Telegram.

6.4. Возмещение убытков Заказчиком (indemnification). Заказчик обязуется возместить Исполнителю любые документально подтверждённые убытки, штрафы, судебные расходы, расходы на юридическую помощь и иные имущественные потери, возникшие у Исполнителя в связи с:

• претензиями третьих лиц, связанными с правомерностью загрузки Заказчиком конкретных файлов или сведений;
• нарушением Заказчиком пунктов 6.1–6.2 настоящей Оферты;
• предоставлением Заказчиком недостоверных сведений при оплате или активации тарифа.

7Конфиденциальность и согласие на обработку данных

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в порядке и на условиях Политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.2. Совершая акцепт Оферты, Заказчик даёт информированное согласие на обработку персональных данных, описанных в Политике, для целей оказания услуги, в том числе — на трансграничную передачу персональных данных получателям, указанным в разделе 5 Политики конфиденциальности (хостинг-провайдер в ЕС, Telegram FZ-LLC, Cloudflare, Inc., сервис проверки чеков).

7.3. Заказчик подтверждает, что при загрузке выписок, содержащих сведения о третьих лицах (контрагенты, плательщики, получатели платежей), он имеет правовое основание для передачи таких сведений Исполнителю и его привлечённым обработчикам.

8Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на программное обеспечение Сервиса, его исходный код, дизайн сайта, тексты документов, логотип и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) безвозмездная лицензия на использование Сервиса исключительно по его прямому назначению на срок действия настоящей Оферты.

8.3. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, распространять, публично демонстрировать, переводить или иным образом использовать программное обеспечение и дизайн Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

8.4. Лицензия Заказчика Исполнителю. Заказчик сохраняет все права на содержимое загружаемых им PDF-файлов и формируемых на их основе результатов. Загружая файл, Заказчик предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на воспроизведение, разбор, преобразование и временное хранение этого содержимого исключительно в объёме и в течение срока, необходимых для оказания услуги по настоящей Оферте. Лицензия прекращается одновременно с удалением соответствующих данных в порядке, описанном в разделе 3 Политики конфиденциальности.

8.5. Все наименования, логотипы и товарные знаки банков и их продуктов, упомянутые в Сервисе, принадлежат их законным правообладателям. Исполнитель не претендует на эти знаки и использует их исключительно в информационных целях.

9Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:

• стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии и пандемии;
• военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
• акты государственных органов, делающие исполнение обязательств невозможным;
• аварии и сбои на стороне магистральных провайдеров связи, дата-центров, систем электроснабжения;
• сбои, ограничения или прекращение работы платформ Telegram, Cloudflare, Kaspi, банков и иных третьих лиц, на которых Сервис технологически опирается;
• изменения законодательства Республики Казахстан или иной применимой юрисдикции, делающие оказание услуг невозможным или незаконным.

10Разрешение споров

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Заказчик направляет претензию по контактам, указанным в разделе 13. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения.

10.2. Срок предъявления претензии. Любая претензия Заказчика, связанная с использованием Сервиса, должна быть направлена Исполнителю в течение 3 (трёх) календарных месяцев с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. Претензии, поданные по истечении указанного срока, рассмотрению не подлежат, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

10.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Применимое право — материальное право Республики Казахстан.

11Прекращение договора

11.1. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, прекратив отправку файлов и сообщений или заблокировав Telegram-бот. Возврат средств при таком прекращении не производится (раздел 3).

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису без возврата средств в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, попыток несанкционированного доступа, злоупотребления Сервисом или использования его в противоправных целях.

11.3. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса целиком, уведомив пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней через сайт или Telegram-бот. В этом случае неиспользованная часть оплаченного безлимитного тарифа возвращается пропорционально оставшимся дням.

12Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта составляет полное соглашение между сторонами в отношении предмета и заменяет все предшествующие устные и письменные договорённости.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещена по адресу bank2excel.schetnaoplatu.kz/terms.html. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с обновлённой Офертой.

12.3. Признание судом отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

12.4. Все уведомления считаются надлежащим образом доставленными при отправке через Telegram-бот, по электронной почте, указанной Заказчиком, или путём публикации на сайте Сервиса.

12.5. Если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой, ни одна из сторон не вправе уступать свои права и обязанности по ней без письменного согласия другой стороны.

12.6. Сохранение положений после прекращения договора. Те положения настоящей Оферты, которые по своему смыслу должны действовать и после её прекращения, сохраняют силу — в том числе раздел 4 («Ограничение ответственности»), пункт 6.4 («Возмещение убытков Заказчиком»), раздел 7 («Конфиденциальность и согласие»), раздел 8 («Интеллектуальная собственность») и раздел 10 («Разрешение споров»).

12.7. Сохранение прав потребителя. Положения настоящей Оферты, включая ограничение ответственности (раздел 4) и порядок возврата средств (раздел 3), не ограничивают права Заказчика как потребителя, прямо предусмотренные императивными нормами Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Республики Казахстан и иного законодательства Республики Казахстан, в той мере, в которой такие права не могут быть ограничены договором.

13Контакты

Исполнитель: ИП Алибеков
Юрисдикция: Республика Казахстан
Сервис: bank2excel.schetnaoplatu.kz
Telegram-бот: @Bank2ExcelBot
Telegram для связи: @sanzhar